Jak nakupovat

Nakupování na našem e-shopu je rychlé a jednoduché. Stačí pár kroků, a vaše oblíbené ručně vyráběné svíčky budou na cestě k vám!

1. Výběr zboží

Prohlédněte si naši širokou nabídku svíček v různých velikostech, vůních a typech. Na každé stránce produktu najdete podrobný popis a fotografie, které vám pomohou při výběru.

2. Přidání do košíku

Když najdete svíčku, kterou si přejete koupit, jednoduše klikněte na tlačítko „Přidat do košíku“. Můžete pokračovat v nákupu a přidávat další produkty, nebo přejít k dokončení objednávky.

3. Kontrola objednávky

V pravém horním rohu stránky klikněte na „Košík“, kde uvidíte všechny položky, které jste si vybrali. Zkontrolujte, zda je vše správně, a pokud potřebujete, můžete upravit počet kusů nebo zboží odstranit.

4. Pokračování k pokladně

Jakmile máte vše v košíku, klikněte na „Přejít k pokladně“. Na této stránce zadáte své kontaktní a doručovací údaje, zvolíte způsob platby a dopravy.

5. Výběr způsobu platby a dopravy

Nabízíme několik možností, jak zaplatit a jak si zboží nechat doručit:

• Platba kartou online – rychlé a bezpečné zaplacení přes platební bránu.

• Platba převodem – zaplatíte na náš bankovní účet, po připsání platby zboží odešleme.

• Platba na dobírku – zaplatíte při převzetí zásilky (pokud tuto možnost nabízíme).

Vyberte způsob, který vám nejvíce vyhovuje.

6. Dokončení objednávky

Po zadání všech údajů a výběru způsobu platby a dopravy klikněte na „Dokončit objednávku“. Obdržíte e-mail s potvrzením objednávky a všemi podrobnostmi o vašem nákupu.

7. Doručení zboží

Po přijetí platby (v případě předplatby) nebo po odeslání objednávky (v případě platby na dobírku) vám zboží odešleme prostřednictvím [Zásilkovna/Česká pošta/PPL]. Odeslání vám potvrzení obdržíte na e-mail. Zboží doručujeme do [2–5 pracovních dnů] od přijetí platby (pokud není uvedeno jinak).

8. Vrácení zboží

Pokud budete s nákupem nespokojeni, můžete využít právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Více informací najdete v našich Obchodních podmínkách a Reklamačním řádu.

---

Proč nakupovat u nás?

• Kvalita a ruční výroba – každá svíčka je vyrobena s láskou a pečlivostí.

• Rychlé doručení – zboží expedujeme do 2–5 pracovních dnů.

• Bezpečné platby – všechny platby jsou šifrovány a bezpečně zpracovány.

• Zákaznická podpora – pokud máte jakékoli dotazy, neváhejte nás kontaktovat na info.lumera@cz.