Zákaznická podpora:+420737819675
    Domů / Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

    Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

    1. Úvodní ustanovení

    Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak Lucie Pokorná, IČO: 23802723, e-mail: lumera@post.cz, (dále jen „Správce“), zpracovává osobní údaje zákazníků a návštěvníků internetového obchodu dostupného na adrese lumera.cz (dále jen „E-shop“).

    Správce zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

    2. Jaké údaje zpracovávám

    Zpracovávány mohou být zejména tyto osobní údaje:

    • jméno a příjmení,

    • adresa bydliště nebo doručení,

    • e-mailová adresa,

    • telefonní číslo,

    • údaje o objednávkách, platbách a způsobu doručení,

    • případně údaje z komunikace se zákazníkem.

    3. Účel a právní základ zpracování

    Osobní údaje jsou zpracovávány pro tyto účely:

    • plnění smlouvy (vyřízení objednávky, doručení zboží, fakturace),

    • splnění zákonných povinností (účetní a daňové doklady),

    • oprávněný zájem Správce (např. ochrana práv, evidence komunikace),

    • marketingové účely (zasílání newsletterů) – pouze s výslovným souhlasem Kupujícího.

    4. Doba uchování osobních údajů

    Osobní údaje jsou uchovávány:

    • po dobu trvání smluvního vztahu,

    • po dobu stanovenou zákonem (např. účetní doklady 10 let),

    • nebo do doby odvolání souhlasu se zpracováním (v případě marketingu).

    5. Komu mohu údaje předat

    Údaje mohou být předány pouze důvěryhodným zpracovatelům:

    • účetní nebo daňové kanceláři,

    • poskytovateli webhostingu a IT služeb,

    • dopravcům (Zásilkovna, Česká pošta, apod.),

    • poskytovateli platební brány.

    Všichni zpracovatelé jsou smluvně vázáni mlčenlivostí a zpracovávají údaje pouze podle pokynů Správce.

    6. Práva subjektu údajů

    Kupující má právo:

    • požadovat přístup ke svým údajům,

    • požadovat opravu nebo výmaz údajů,

    • vznést námitku proti zpracování,

    • požádat o přenos údajů k jinému správci,

    • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

    Kontakt pro uplatnění práv: lumera@post.cz.

    7. Zabezpečení údajů

    Osobní údaje jsou chráněny před zneužitím, ztrátou a neoprávněným přístupem pomocí technických a organizačních opatření (šifrování, hesla, omezený přístup k datům).

    8. Závěrečná ustanovení

    Tyto zásady nabývají účinnosti dne 8.10.2025. Správce si vyhrazuje právo je kdykoli aktualizovat.

    Grafický návrh vytvořil a nakódoval Shoptak.cz